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出发准备

1、乘机人须携带有效证件,如身份证、军官证、护照等,无身份证的儿童须携带户口本原件或护照。如证件丢失请到户口所在地派出所开具临时登机证明(证明上需要有照片)。
2、乘飞机出发的游客需在飞机起飞前1.5小时自行抵达机场国内出发厅办理登机手续;乘火车出发的游客需在火车开车前1小时自行抵达火车站,到所乘车次候车室办理检票手续。具体以《游客出团通知》为准。
3、大件行李请按规定在机场办理托运,贵重物品随身携带(如现金、手机、照相机、摄像机、金银饰品等)。
4、请自备所需常用药品,如:创可贴、乘晕宁等。
5、请自备所需日常用品,如:旅游鞋、墨镜、雨具(登山时请备雨衣)、拖鞋(因酒店拖鞋,沾水后较滑)等。

安全问题

1、在旅途中请您将移动电话保持开机状态,以便导游能随时与您取得联系,为您提供周到细致的服务。如您有任何不适,请马上通报导游,我们会根据具体情况与各方联系,提供相应的服务。
2、请不要私自到禁止区游览参观,以免发生危险。在游览过程中“观景不走路,走路不观景”,拍照时请注意脚下安全;在游览行进中请您跟随导游之后,不要超前或者留恋景色远离团队,以免走失发生危险。
3、如遇雷雨时不要攀登高峰,不要用手扶铁链,亦不宜在树下避雨或接打移动电话,以防雷击。
4、请尽量避免脱团活动,如确有需要,请事先通报导游,并约定归队时间,准时归队,并在归队时通知导游。自由活动期间请各位游客多人结伴而行,避免单独行动。
5、游览期间部分路程行车时间较长,请您在上车前根据行车时间的长短适当饮水。在行车过程中尽量避免走动,以确保安全。如有任何需求,请直接向导游或司机讲明。
6、在旅游车上为了确保您和他人的身体健康,敬请不要吸烟。
7、当您下旅游车时、集合等候时也不要紧靠在旅游车四周,以免发生危险。离车时请将贵重物品随身携带。
8、在游船上拍照,请不要紧靠甲板围栏,以免发生危险。

跟团须知

1、客人如果自行放弃游览,车费、餐费、导服费不退.
2、为了维护旅游环境卫生,请不要随地吐痰、乱扔垃圾、废物,请您自备垃圾袋。
3、景区内奇花异草繁多,这些都是国家和人民的财富,旅游者在游览时可尽情观赏,但不可采摘和挖掘;景区建筑物、古迹很多,不得在任何建筑物、古迹、岩石、竹木上题字刻画,旅游者应自觉遵守。
4、旅游旺期客流量会急剧上升,景区门前、缆车入口、码头登船处等会出现排长队现象,为了确保行程安排的顺利完成,导游会对叫早、出发等时间做适当的提前或错后调整,请各位游客积极配合。
5、如行程计划中有购物安排,请您积极配合导游的工作,确保行程顺利完成。购买物品时,切记索要发票。如行程中无计划购物,游客要求导游安排,须经全体客人签字同意。
6、如住宿出现自然单间,或安排三人间,或客人自付单间差。
7、我社保留根据实际情况对具体行程和价格做适当合理调整的权利。
8、请您认真填写游客意见书,我社将以意见书作为处理投诉的重要依据。